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知识库审批流程系统（KBS）功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户管理 | 姓名,用户名,密码,角色,联系方式,邮件地址 |
| 知识库维护 | 知识库名称,版本,描述,创建时间,修改时间,归属部门,归属人员 |
| 分类管理 | 分类名称,父级分类,描述,创建时间,修改时间 |
| 知识库上传 | 文档名称,文档分类,作者,版本,关键词,描述,是否公开,上传时间,修改时间 |
| 公开知识库 | 文档名称,文档分类,作者,版本,关键词,描述,浏览次数,下载次数,上传时间 |
| 内部知识库 | 文档名称,文档分类,作者,版本,关键词,描述,浏览次数,下载次数,上传时间 |
| 历史版本 | 文档名称,文档分类,作者,版本,关键词,描述,文档内容,上传人员,上传时间 |
| 搜索知识库 | 关键词,分类,作者,创建时间,修改时间,文档内容 |
| 推荐知识库 | 文档名称,文档分类,作者,版本,关键词,描述,浏览次数,下载次数,上传时间 |
| 收藏知识库 | 文档名称,文档分类,作者,版本,关键词,描述,上传人员,上传时间,收藏人员,收藏时间 |
| 评论知识库 | 文档名称,评论人,评论时间,评论内容,评分 |
| 评价知识库 | 文档名称,评价人,评价时间,评价内容,评分 |
| 授权管理 | 用户,文档名称,角色,权限,生效时间,失效时间 |
| 统计分析 | 部门,员工,知识库名称,数量,访问量,下载量,收藏量,评论量,评价量 |
| 问题解决 | 问题描述,答案,解决人,解决时间,知识库相关文档 |
| 服务请求 | 请求人,请求时间,请求类型,请求描述,处理人,处理时间,处理结果 |
| 工单管理 | 工单号,发起人,发起时间,工单类型,工单描述,处理人,处理时间,处理结果 |
| 自助服务 | 常见问题,解决方案,自助服务引导 |
| 意见反馈 | 反馈人,反馈时间,反馈内容,处理人,处理时间,处理结果 |
| 日志管理 | 操作人,操作时间,操作内容,操作对象,操作结果 |
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